Általános Szerződési Feltételek
A Hikaxpro / SecureZone Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott Hikvision AX PRO riasztórendszer-telepítési és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: SecureZone Kft.
Márkanév: Hikaxpro
Székhely: 2030 Érd, Martinovics Ignác utca 21.
Cégjegyzékszám: 13-09-227705
Adószám: 32770599-2-13
Telefon: +36 20 911 2225
E-mail: info@hikaxpro.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Hikaxpro márkanév alatt értékesített és telepített Hikvision AX PRO termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. Az egyedi szerződés részévé válik a megrendelés vagy árajánlat-elfogadás visszaigazolásakor.
3. Szerződéskötés folyamata
- Kapcsolatfelvétel: telefonon, e-mailben vagy a kontakt űrlapon
- Helyszíni felmérés: Érd és Budapest 25 km-es körzetében ingyenes
- Árajánlat: 24 órán belül írásos, 30 napig érvényes
- Megrendelés: elfogadás írásban (e-mail vagy aláírt forma)
- Telepítés: egyeztetett időpontban
- Átadás-átvétel: munkalap aláírásával, betanítással
- Számla: a munka befejezésekor
4. Szolgáltatások
- Hikvision AX PRO vezeték nélküli riasztórendszerek tervezése, telepítése
- Mobilappos rendszer-konfigurálás, betanítás
- Karbantartás, hibaelhárítás, akkumulátor-csere
- Riasztótávfelügyelet kiépítése (24/7 monitoring partneren keresztül)
- Rendszer-bővítés, kiegészítő érzékelők, kamerák hozzáadása
5. Árak, fizetési feltételek
Az árak a weboldalon és az írásos árajánlatban tájékoztató jellegűek; a végleges ár a helyszíni felmérést követően kerül meghatározásra. Minden ár bruttó ár (27% ÁFA-val).
Hikaxpro AX PRO csomagok (irányár)
- AX PRO Alap csomag: 241.173 Ft (központ + 4 érzékelő + sziréna)
- AX PRO Bővített csomag: 272.923 Ft (központ + 6 érzékelő + 2 sziréna + GSM)
- Kiegészítő érzékelő: 14.000–55.000 Ft (típus szerint)
- Hibaelhárítás: 19.900 Ft-tól
- Akkumulátor csere: 27.000 Ft-tól
- Munkaidőn kívül (H-P 17:00 után, hétvégén): +18.000 Ft kiszállási felár
Fizetési módok
- Banki átutalás (8 napos fizetési határidő)
- Készpénzes fizetés a helyszínen
- Bankkártyás fizetés (előzetes egyeztetés alapján)
6. Garancia, jótállás
- Új rendszer: 2 év garancia minden új beépített eszközre és a munkára
- Akkumulátor csere: 2 év garancia
- Javítás: 6 hónap garancia a javított hibára
- Hikvision gyártói garancia: a gyártó által biztosított jótállási idő szerint (jellemzően 2 év)
A garancia nem terjed ki: rendeltetésellenes használatra, harmadik személy beavatkozására, természeti káreseményekre, erőszakos behatolásra.
7. Karbantartás
Javasolt évente egy alkalommal teljes rendszer-ellenőrzés (akku-teszt, érzékelő-kalibrálás, szoftver-frissítés). Az éves karbantartás díja 19.900 Ft-tól.
8. Megrendelő kötelezettségei
- Pontos információ-szolgáltatás a felmérés és tervezés során
- Hozzáférés biztosítása a telepítés helyszínéhez
- Számlák határidőre történő kiegyenlítése
- Rendszer rendeltetésszerű használata
- Hibák azonnali jelzése
9. Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a fogyasztónak 14 napos indokolás nélküli elállási joga van a szerződéskötéstől, kivéve ha:
- A szolgáltatás már teljes körűen teljesült
- Egyéniesített termékről van szó
- A Megrendelő kifejezetten kérte a teljesítés mielőbbi megkezdését
10. Felelősség
A Szolgáltató felelőssége a szerződés tárgyát képező szolgáltatás szakszerű elvégzéséért áll fenn. A távfelügyeleti szolgáltatás a partner cég felelőssége; a Szolgáltató közvetít.
11. Panaszkezelés
Panasz: e-mailben (info@hikaxpro.hu), telefonon (+36 20 911 2225), vagy postai úton. A panaszt 30 napon belül megválaszoljuk.
Pest Vármegyei Békéltető Testület:
1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu | Telefon: +36 1 792 7881
12. Adatkezelés
Részletek a külön Adatkezelési tájékoztatóban és a Cookie szabályzatban.
13. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, magyar jog hatálya alatt áll. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.